\section{Cenários}

Modelamos cincos diferentes cenários que simulamos no Arena para nosso sistema,
alterando os valores dos parâmetros em cada um, e vamos expôr as medições
realizadas para o tempo médio de atendimento completo, além do tempo médio de
espera em cada uma das filas.

\subsection{Cenário 1}

\begin{itemize}
  \item Chegada de paciente a cada 5 minutos (média)
  \item Tempo de atendimento do clínico geral (média): 5.34 minutos
  \item Tempo de atendimento dos especialistas (média): 22.80 minutos
  \item Quantidade de clínicos gerais: 3
  \item Proporção de encaminhamento dos pacientes: 33\% para cada especialista
\end{itemize}

Com esses parâmetros, o tempo de atendimento completo teve média de 1.76 horas,
com desvio padrão de 0.995 horas, para nível de confiança de 90\%, como
demonstrado na figura \ref{cenario1}.

\begin{figure}[H]
\begin{center}
\includegraphics[width=0.5\textwidth]{img/cenario1.png}
\caption{Tempo de atendimento completo no Cenário 1}
\label{cenario1}
\end{center}
\end{figure}

Tempos de espera nas filas:

\begin{itemize}
  \item \textbf{Clínicos gerais}: 0.01839418 horas
  \item \textbf{Neurologista}: 1.3793 horas
  \item \textbf{Oftalmologista}: 1.0872 horas
  \item \textbf{Pediatra}: 1.4974 horas
\end{itemize}

\subsection{Cenário 2}

\begin{itemize}
  \item Chegada de paciente a cada 5 minutos (média)
  \item Tempo de atendimento do clínico geral (média): 5.34 minutos
  \item Tempo de atendimento dos especialistas (média): 22.80 minutos
  \item Quantidade de clínicos gerais: 6
  \item Proporção de encaminhamento dos pacientes: 33\% para cada especialista
\end{itemize}

Nesse cenário, alteramos apenas a quantidade de clínicos gerais, colocando 6 ao
invés de 3 no Cenário 1. Porém, o tempo de atendimento completo não foi
reduzido, e teve média de 1.85 horas, com desvio padrão de 1.1 horas, para nível
de confiança de 90\%, mostrado na figura \ref{cenario2}. Isso e deve ao rápido
atendimento nos clínicos gerais, enchendo mais as filas dos especialistas (cujo
atendimento é mais demorado).

\begin{figure}[H]
\begin{center}
\includegraphics[width=0.5\textwidth]{img/cenario2.png}
\caption{Tempo de atendimento completo no Cenário 2}
\label{cenario2}
\end{center}
\end{figure}

O tempo de espera na fila dos clínicos gerais foi nulo, mostrando que não houve
espera nessa fila devido ao número suficiente de clínicos para atender a
demanda.

Tempos de espera nas filas:

\begin{itemize}
  \item \textbf{Clínicos gerais}: 0.00 horas
  \item \textbf{Neurologista}: 1.3863 horas
  \item \textbf{Oftalmologista}: 1.2022 horas
  \item \textbf{Pediatra}: 1.7118 horas
\end{itemize}

\subsection{Cenário 3}

\begin{itemize}
  \item Chegada de paciente a cada 5 minutos (média)
  \item Tempo de atendimento do clínico geral (média): 5.34 minutos
  \item Tempo de atendimento dos especialistas (média): 22.80 minutos
  \item Quantidade de clínicos gerais: 1
  \item Proporção de encaminhamento dos pacientes: 33\% para cada especialista
\end{itemize}

Agora, deixamos apenas um clínico geral para fazer o atendimento. O tempo de
atendimento completo aumentou bastante, tendo média de 2.4 horas, com desvio
padrão de 1.16 horas, para nível de confiança de 90\%, mostrado na figura
\ref{cenario3}.

\begin{figure}[H]
\begin{center}
\includegraphics[width=0.5\textwidth]{img/cenario3.png}
\caption{Tempo de atendimento completo no Cenário 3}
\label{cenario3}
\end{center}
\end{figure}

A seguir temos os tempos de espera nas filas. Notamos o aumento significativo do
tempo de espera na fila dos clínicos gerais, visto que nesse cenário há apenas
um clínico para atender a alta demanda. Também nota-se que a espera nas filas
dos especialistas é bem menor do que nos cenários anteriores, visto que a saída
do clínico geral será bem menos movimentada, enchendo menos as filas dos
especialistas.

\begin{itemize}
  \item \textbf{Clínicos gerais}: 1.6122 horas
  \item \textbf{Neurologista}: 0.4421 horas
  \item \textbf{Oftalmologista}: 0.7225 horas
  \item \textbf{Pediatra}: 0.4328 horas
\end{itemize}

\subsection{Comparação entre os Cenários 1, 2 e 3}

\begin{figure}[H]
\begin{center}
\includegraphics[width=0.8\textwidth]{img/comparacao123.png}
\caption{Comparação entre os cenários 1, 2 e 3}
\label{comparacao123}
\end{center}
\end{figure}

Pelo gráfico na figura \ref{comparacao123}, notamos que a mudança de 3 para 6
clínicos gerais do cenário 1 para o 2 acabou prejudicando o desempenho do
sistema em relação ao tempo de atendimento completo do paciente. Apesar de haver
uma pequena vantagem no tempo de espera na fila dos clínicos gerais (de
0.01839418 horas para 0), os tempos nas demais filas aumentaram, acarretando num
maior tempo de atendimento completo. 

Já no cenário 3, vemos que há grande prejuízo, pois, apesar de o tempo de espera
nas filas dos especialistas diminuir, o aumento no tempo de espera na fila dos
clínicos é tamanho que o tempo de atendimento completo acaba aumentando
bastante.

\subsection{Cenário 4}

\begin{itemize}
  \item Chegada de paciente a cada 3 minutos (média)
  \item Tempo de atendimento do clínico geral (média): 5.34 minutos
  \item Tempo de atendimento dos especialistas (média): 22.80 minutos
  \item Quantidade de clínicos gerais: 3
  \item Proporção de encaminhamento dos pacientes: 33\% para cada especialista
\end{itemize}

Aumentando a taxa de entrada de pacientes no sistema, sendo agora um a cada 3
minutos, o tempo de atendimento completo aumenta, o que já era esperado, visto
que com mais pacientes chegando a tendência é ter filas mais cheias. A média do
tempo de atendimento com pleto foi de 2.67 horas, com desvio padrão de 1.46
horas, para nível de confiança de 90\%, mostrado na figura \ref{cenario4}.

\begin{figure}[H]
\begin{center}
\includegraphics[width=0.5\textwidth]{img/cenario4.png}
\caption{Tempo de atendimento completo no Cenário 4}
\label{cenario4}
\end{center}
\end{figure}

O tempo de espera nas filas, como visto a seguir, é bem maior nas dos
especialistas do que na dos clínicos gerais, mostrando que a quantidade de 3
clínicos ainda consegue ser satisfatória, mesmo com o aumento da entrada.

\begin{itemize}
  \item \textbf{Clínicos gerais}: 0.2427 horas
  \item \textbf{Neurologista}: 2.1917 horas
  \item \textbf{Oftalmologista}: 2.1048 horas
  \item \textbf{Pediatra}: 2.2698 horas
\end{itemize}

\subsection{Cenário 5}

\begin{itemize}
  \item Chegada de paciente a cada 5 minutos (média)
  \item Tempo de atendimento do clínico geral (média): 5.34 minutos
  \item Tempo de atendimento dos especialistas (média): 10 minutos
  \item Quantidade de clínicos gerais: 3
  \item Proporção de encaminhamento dos pacientes: 33\% para cada especialista
\end{itemize}

Diminuindo o tempo de atendimento dos especialistas pela metade, vemos uma forte
diminuição no tempo de atendimento completo dos pacientes, tendo média de 0.747
horas, com desvio padrão de 0.526 horas, para nível de confiança de 90\%, como
visto na figura \ref{cenario5}.

\begin{figure}[H]
\begin{center}
\includegraphics[width=0.5\textwidth]{img/cenario5.png}
\caption{Tempo de atendimento completo no Cenário 5}
\label{cenario5}
\end{center}
\end{figure}

A seguir, temos o tempo de espera nas filas. Vemos que, em relação ao cenário 1,
a grande alteração se dá nas filas dos especialistas, tendo grande diminuição no
tempo de espera, devido ao atendimento mais rápido.

\begin{itemize}
  \item \textbf{Clínicos gerais}: 0.02350710 horas
  \item \textbf{Neurologista}: 0.3355 horas
  \item \textbf{Oftalmologista}: 0.4146 horas
  \item \textbf{Pediatra}: 0.4598 horas
\end{itemize}

\subsection{Comparação entre os Cenários 1, 4 e 5}

\begin{figure}[H]
\begin{center}
\includegraphics[width=0.8\textwidth]{img/comparacao145.png}
\caption{Comparação entre os cenários 1, 4 e 5}
\label{comparacao145}
\end{center}
\end{figure}

Na figura \ref{comparacao145}, vemos que o aumento da taxa de chegada de
pacientes do cenário 1 para o 4 (de um a cada 5 minutos para um a cada 3
minutos) levou a um maior tempo de atendimento completo, além de aumento na
espera em todas as filas.

Já o que acontece entre cenário 1 e 5, tendo uma diminuição no tempo do
atendimento dos especialistas, é uma diminuição significativa no tempo de
atendimento completo, mostrando que uma das grandes fontes de atraso nesse
sistema é a demora no atendimento dos especialistas.
